客户资源统一归属企业,销售仅拥有操作权限
自动标注客户来源渠道,建立完整归属链
离职员工客户一键交接,防止私自带走资源
敏感操作实时预警(如删除客户、发送私联信息)
聊天记录云端加密存储,禁止本地删除
客户分配智能均衡,避免资源过度集中
多维度计算客户流失概率,提前30天预警
自动生成挽回策略建议,提升干预成功率
历史沟通记录结构化分析,优化服务流程
某美妆品牌实施「客户资产确权系统」
客户资源留存率提升至95%,销售离职影响降低80%
某K12机构启用「学员资源保护方案」
教师离职导致的学员流失率下降67%
某券商部署「客户关系管控系统」
客户经理离职客户保留率提升至92%
客户资源企业控制权
销售离职客户留存率
敏感操作拦截率